На головні питання споживача по роботі офіційні дилери і сервіса Peugeot, Citro translaten, Opel і DS Automobiles відповідає представника наприкінці Stellantis в Україні.

Основні питання стосуються ряду важливих блоків: роботи салонів, службних центрів і виконання зобов’язань по автомобілю, купленому в кредит.

Як придбати нове авто в автосалоні

Відділи продажу не мають можливості здійснювати комерційну діяльність у змістовному форматі. Якщо вас цікавить стан поставки нового автомобіля або ви хочете купити новий автомобіль, слід подзвонити по телефону вашому менеджеру особисто.

Банки та сервісні центри відновили роботу в більшості регіонів, де не відбуваються активні війни. Це дозволяє повноцінно придбати і зареєструвати новий автомобіль через мережу дилерських центрів в Україні (Peugeot, Citro translaten, Opel і DS Automobiles).

Як зв’язатися з дилером?

Для цього створена гаряча лінія, на якій оператори нададуть актуальну інформацію про роботу салонів і надасть контактні номери менеджерів: 0-800-500-104.

Робота центра послуг

Від початку війни відновилась робота служб керування машинами Peugeot, Citro translaten, Opel і DS Automobiles у більшості регіонів нашої країни. Довідайтеся по телефону про найближчий офісний центр, який працює по телефону 0-800-500-104.

Крім того, поновлено постачання запасних частин для автомобілів, що дозволяє максимально покрити всі види ремонтних робіт, які необхідні для встановлення автомобілів брендів Peugeot, Citro эт, Opel і DS Automobiles у працездатний стан.

Чи зможуть авто з певністю здатись, якщо автомобіль не пройде вчасно і / або переважить дозволений ліміт перепроходу?

Враховуючи ситуацію та військові дії на території України, компанія « Stellantis України » прийняла рішення і далі обслуговувати автомобіль за умовою невчасного проходу назад і/або перевищення дозволених пробігів. При цьому слід зауважити, що для забезпечення правильної роботи двигуна то необхідно пройти при першій нагоді.

Для тих, хто виїхав за кордон і потребує проходу назад і отримання гарантійного ремонту.

Перебуваючи за кордоном в будь-якій європейській країні, ви можете звернутися за допомогою до будь-якого авторського центру Peugeot, Citro эт, Opel і DS Automobiles в країні вашого перебування. Для отримання послуг з безпеки потрібно надати всерсивний центр реєстраційні документи на машину та сервісну книжку.

Виконання зобов’язань за автомобілю, купленим у кредит

З 24 лютого 2022 року банки припинили реєстрацію кредитних заявок, тому кредит на автомобіль недоступний. Але якщо у вас вже є авто, куплене в кредит, то саме для вас наступна інформація.

Якщо ви плануєте виїхати за кордон, ви можете зробити це без попереднього повідомлення банку. Вам потрібно мати тільки зелену карту і КАСКО в країні, куди ви прямуєте. Зазвичай зелені карти можна придбати он - лайн на сайті СК (страхова компанія).

Якщо клієнт не встиг/не зміг пролонгувати КАСКО за кредитним авто, чи банк підніматиме ставку за кредитом або застосовує штрафні санкції?

Якщо клієнт не має можливості пролонгувати угоду КАСКО по кредитному продукту, банки не будуть використовувати штрафні санкції. Крім того, згідно з СК, банки приймають угоди з розбиттям на 2, 4 і 12 платежів, якщо це буде зручно для клієнта. Ці дані слід враховувати безпосередньо в СК, де захищена машина.